Firmanıza Nasıl Güvenebilirim? ( Hakkımızda )
    1996 yılında kurulan firmamız , kurulduğu günden itibaren tüketiciyi         internet ortamında en doğru şekilde en iyi ürünlerle buluşturmayı ilke         edinmiştir. Siz sayın müşterilerimizinde hak vereceği üzere 12 yıldır         sektöründe kalıcı olabilen nadir firmalardanız. Bizler Akalite çalışanları         olarak kalıcı olmamızın tek nedeninin doğru hizmet olduğunun         bilincindeyiz.


Bir Ürün Almak İstiyorum Nasıl Alabilirim ?
    Firmamız bünyesindeki bir ürünü aşağıdaki yollarla alabilirsiniz ;

        1 - ) KREDİ KARTI İLE ; İnternet teknolojilerini yakından takip eden         firmamız , Dünya'da ve Türkiye'de internet üzerinden kredi kartı ile         alışveriş sistemi ( SANAL POS ) çıktığı günden itibaren bu teknolojiyi         bünyesindeki sitelere entegre etmiştir. Web sitemizden dilediğiniz         ürünü kredi kartınızla güvenle alabilirsiniz.

        2 - ) MOTORLU KURYE İLE ; Firmamızdan kredi kartı ile alışverişin         dışında İstanbul ili içerisinde motorlu kurye ile kapıda teslimat ve         ödeme ile de alışveriş yapabilirsiniz. İstanbul İçerisinde Dilediğiniz         taktirde ürününüz Motorlu kurye ile en geç 1-3 saat içerisinde kapınıza         getirilir. Bu durumda ürünün parasını , ürünü getiren kuryeye nakit         verebilirsiniz.

        3 - ) HAVALE İLE ; Firmamızdan kredi kartı ile alışverişin dışında         banka havalesi veya posta çeki havalesi ile de ürün alabilirsiniz. Havale         ile alışverişlerde teslimat bilgilerinizi müşteri temsilcilerimize telefon         aracılığı ile vermektesiniz. Ürününüz kredi kartı ile alışverişte olduğu         gibi kargo ile yollanır.

Ürün Bana Nasıl Geliyor ? ( Teslimat )
    Kredi kartı veya banka havalesi ile yapmış olduğunuz alışverişlerde         ürününüz kargo ile yollanır. Hassas         ürünler ( Kırılacak şişe vb.) koruma         kılıflarında paketlenerek kargolanır.
        Müşterilerimiz kurye ile kapıda teslimatları         özel motorlu kurye firması aracılığıyla         yollanır. Banka havalesi veya kredi kartı ile alışveriş yapan         müşterilerimiz dilerlerse istanbul içinde bir acil talep söz konusu ise         motorlu kurye ile teslimat gerçekleşebilir.


Ürünleri Nasıl Pakette Yolluyorsunuz ? ( Paketleme - Gizlilik )
    Ürünlerimizi kapalı kargo paketinde üzerinde herhangi bir ibare         bulunmayacak ve dışardan anlaşılmayacak şekilde paketleyip kargo         veya kurye ile yolluyoruz. Aracı kurumun ( Kargo veya Kurye ) paket         içerisinde ne olduğunu bilmesi imkansızdır. Müşterilerimizin         beklentilerinin farkındayız ve bu beklentiler bizim için de çok değerlidir.


Firma Olarak Gizlilik Politikanız Nedir ? ( Gizlilik )
    Dünyanın tüm ülkelerinde normal olan fakat ülkemizde garip karşılanan         sektörümüzün toplum tarafından ve müşterilerimiz tarafından nasıl         anlaşıldığı veya görüldüğünün farkındayız. Müşterilerimize giden         ürünlerin hepsi özenle paketlenir dışardan anlaşılmayacak şekilde         gönderilir. Siz sayın müşterilerimizin mağdur olmaması amaçlanarak         paket üzerinde gönderici kısmında shop , sexhop , erotik shop vb.         kelimeler asla kullanılmaz. Firmamıza vermiş olduğunuz İsim , adres ,         telefon gibi bilgileriniz asla 3. şahısların eline geçmez. Unutmayın         sizin değerleriniz bizim için en önemli misyondur.


Kredi Kartı İle Alışveriş Güvenlimi ? ( Güven )
    Sitemizde alışveriş yaparken girdiğiniz bilgiler 128 bit'lik SSL         kullanılarak şifrelenmekte ve bilgilerinizin güvenliği maksimum düzeyde         tutulmaktadır. SSL sertifikamızı, sipariş sayfasına geçtiğinizde         sayfanın sağ alt kısmında yeralan kilit işareti üzerine iki kez tıklayarak         görüntüleyebilirsiniz. SSL sertifikamız kendi sitemiz ve firmamız adına         kayıtlıdır. Kredi kartınızlar güvenle alışveriş yapabilirsiniz.


Kredi Kartı Bilgilerimi Versem Siz İşlem Yapsanız Olur mu?
    Firmamız , müşterilerinden hiçbir şekilde MSN , Mail , veya         Telefondan Kredi Kartı bilgileriniz almaz. İnternet sitelerimizin         üzerinden yapacağınız alışverişleri , bankaların güvenilirliğine onay         verdiği 128 Bit SSL yöntemiyle şifrelenmiş ve korunan ödeme         sayfalarımızdan kendiniz güvenle gerçekleştirebilirsiniz.


Kredi Kartı İle Alışveriş Yapınca Bilgilerim Size mi Geçiyor?
    Hayır , böyle birşey söz konusu olamaz. E-Ticaret sistemlerinin         hiçbirinin çalışma biçiminde böyle birşey olmaz. Ödeme Ekranından         girmiş olduğunuz kart bilgileriniz SSL koruması altında sadece sizle         banka arasında gidip gelir. Firmamız kredi kartı ile yapmış         olduğunuz alışverişlerde sadece (eğer siparişiniz onaylanmışsa)         Teslimat bilgilerinizi ve istediğiniz ürün bilgisini görmektedir.         Firmamız alışverişiniz sonrasında sadece aşağıdaki bilgileri         görmektedir. .

---

Adı Soyadı:		AHMET YILDIZ
Firma:
Adresi:		RIHTIM CAD. 110 SOK BİNA NO : 15 D: 8 KADIKÖY / İSTANBUL
Posta Kodu:
Semt/İlçe		KADIKÖY
İli:		Istanbul
Ülkesi:		TR	TR
Telefonu:		212 123 45 67
İstenilen Ürün		Hoodia Zayıflama Hapı

---

Paketim Kaç Günde Gelir ? ( Teslimat )
    Firmamız siparişinizin ardından ürün stokta ise paketler ve aynı gün         kargoya verir. Stoklarda yok ise tedarikçi firmalardan tedarik ederek         bir sonraki gün kargoya verir. Ortalama ürün gelme süresi 1 -3 gün         arasıdır. İstanbul içinde kurye ile yapılan alışverişlerde , siparişiniz aynı         gün ve birkaç saat içerisinde kapınızda olur.


Ya Siparişim Gelmezse ? Ne Yapacağım ?
    Hiç bir müşterimizin Siparişinin gitmemesi söz konusu değildir. 12         yıldır sektöründe lider olan firmamızın temel politikalarından biri de         zamanında teslimattır. Kargo firması tarafından oluşan gecikmeler ,         aksaklıklar bilgi istenildiği taktirde müşteri temsilcilerimiz kargo firması         ve müşteri arasında bilgi akışı sağlar.


Sadece Sabit Telefon Numaralarınız mı Var ?
    Firmamızı irtibat , iletişim sayfalarında da gördüğünüz üzere Sabit         Telefondan ve Tüm Gsm Şebekelerinden arayabilirsiniz.


Telefonda Sipariş Vermeye Çekiniyorum Ne Yapacağım ?
    Müşteri temsilcilerimiz sizin ürün hakkında bilgi veya sipariş hakkında         bilgi taleplerinize profesyonelce cevap vermektedirler. Dünyada normal         olan fakat ülkemizde garip karşılanan sektörümüz, firma olarak bizim         için diğer tüm sektörlerden farksızdır ve bu mantık doğrultusunda         telefonda müşterilerimizin sorularını yanıtlamaktayız.


Kredi Kartım Yok Yada Kullanmak İstemiyorum , Nasıl Alacağım?
    Firmamızdan dilediğiniz ürünü kredi kartınız yoksa veya kullanmak         istemiyorsanız , Banka Havalesi , Posta Çeki Havalesi veya
        Kurye ( İstanbul İçin Motorlu Kurye ) ile alabilirsiniz.


Sayfanızda Adresiniz Yok , Yerinizden Gelip Alamazmıyım?
    Sadece cinsel ürün satışı yapmayan bir firma olarak diğer tüm satış         sektörlerinde aktif olarak internette yer almaktayız. Siz sayın         müşterilerimizin de hak vereceği üzere yapmış olduğumuz iş kollarını         birbirine karıştırmamak firmamızın temel prensipleri arasında yer         almaktadır. İnternette ekol haline gelmiş tüm E-Ticaret firmalarınında
        kendi yerlerinden satış yapmadıklarınıbilmekteyiz. Tedarikçi         firmalardan ürün tedariki ve gönderimi mantığı ile çalışan firmamız bu         nedenlerden ötürü adres vermemektedir. Sipariş ofisi olarak çalışan         firmamız yukarıda belirtilen alışveriş seçeneklerinimüşterilerine         sunmaktadır.


Satmış Olduğunuz Ürünler Sağlıklı mı ?
    Firmamız bünyesinde ki satılan ürünlerin %90'ı ithal ürünlerdir ve FDA         onaylıdırlar. Tedarikçimiz olan tüm ithalatçı firmalar , ithal ettikleri         ürünleri yasal yollarla ithal etmektedirler. İthal edilen tüm ürünler onay         alarak gümrükten geçmektedirler , ayrıca kendi ülkelerinden de onaylı         ürünlerdir. Tüm ürünlerimizi çekinmeden kullanabilirsiniz.


Satmış Olduğunuz Ürünlerin Yan Etkisi Var mı?
    Eczanelerde satılan hepimizin bildiği bebe asprininin de yan etkisi         olduğu gibi sattığımız ürünlerin bazılarının yan etkileri bulunmaktadır.         Müşterilerimizin sağlıklarına değer veren firmamız bu tip ürünlerin         açıklamalarında kimlerin kullanıp kimlerin kullanamayacağına         dair bilgiler vermektedir. Müşteri temsilcilerimiz ise telefonla alınan         bilgilerde müşterilerimizi bu konularda uyarmaktadırlar.


İnternetten Alışveriş Yaparken Nelere Dikkat Etmeliyim ?
    Alışveriş yapacağınız sitenin güvenilirliğinden emin olun !!!
        Alışveriş yapacağınız sitede ödeme sayfasında SSL koruması olup         olmadığını ekranın sağ altında yer alan kilit işareti ile kontrol ediniz.

    Alışveriş yapacağınız sitenin gerçekçiliğinden emin olun !!!
        Alışveriş yapacağınız sitede iletişim numaralarından ilgili firmayı arayıp         gerçek olup olmadığını kontrol ediniz.

    Alışveriş yapacağınız firmaya Kredi Kart bilgilerinizi vermeyin !!
        Alışveriş yapacağınız firmaya MSN'den , herhangi bir Mail Formu ile         veya telefon aracığıyla kredi kartı bilgilerinizi kesinlikle vermeyiniz.

        Bu 3 önemli kurala dikkat ederseniz internette kredi kartı mağdurları         arasında yer almanızı önlemiş olacaksınız.